Аквапарк
Правила
Правила Друскининкайского аквапарка
I. ОБЩАЯ ЧАСТЬ
1. «Друскининкайский аквапарк» (в дальнейшем – «Аквапарк») – впечатляющее пространство с 19 банями (часть B) и пространство для водных развлечений с бассейнами, банями и горками для спуска (часть C), расположенные по адресу: Друскининкай, ал. Вильняус, 13-2.
2. Оператор аквапарка (в дальнейшем – «Оператор») – ЗАО Druskininkų sveikatinimo ir poilsio centras AQUA (адрес регистрации: Друскининкай, ал. Вильняус, 13-1, код предприятия: 300076944, код плательщика НДС: LT100001786717, распорядитель реестра: Алитусский филиал ГП Registrų centras).
3. Посетитель – каждое лицо, которое в установленном Оператором порядке приобрело билет, абонемент или попало в Аквапарк через входные ворота другими способами, установленными Оператором. Условия, порядок приобретения, обмена и возврата билетов, абонементов устанавливают настоящие правила (в дальнейшем – «Правила»).
4. Настоящие Правила устанавливают порядок обслуживания (оказания услуг) посетителей Аквапарка, предъявляемые к посетителям обязательные требования безопасности, гигиены и прочие требования, права, обязанности и границы ответственности Оператора Аквапарка и посетителей, условия продажи билетов и оказания дополнительных услуг. Правила Аквапарка составлены для обеспечения в Аквапарке приятного отдыха и хорошего настроения каждого из посетителей и для предотвращения неприятных недоразумений, травм или утрат.
5. Настоящие Правила являются обязательными для всех посетителей Аквапарка вне зависимости от их возраста. Перед попаданием в Аквапарк лицо обязано внимательно ознакомиться с настоящими Правилами и соблюдать их во время пользования услугами Аквапарка.
6.При получении чипового браслета каждое лицо автоматически подтверждает, что оно ознакомилось с настоящими Правилами, и обязуется безоговорочно соблюдать их. Правила Аквапарка, инструкции горок для спуска, правила пользования бассейнами и банями составлены в соответствии с правовыми актами Литовской Республики и обнародованы по месту оказания услуг. Ответственность за последствия, возникшие вследствие незнания или несоблюдения настоящих Правил, несет сам посетитель.
7. Правом на пользование оказываемыми Аквапарком услугами обладают лица всех возрастных категорий, кроме исключений, предусмотренных настоящими Правилами.
8.Исключения, при которых посещение Аквапарка запрещено:
8.1. лица, болеющие инфекционными заболеваниями;
8.2. лица, болеющие конъюнктивитом, заразными кожными болезнями;
8.3. лицам, страдающим инконтиненцией, если только они при посещении не носят специальные плавки;
8.4. лица с открытыми ранами;
8.5. лица, находящиеся под воздействием алкогольных, наркотических или психотропных веществ. Персонал аквапарка вправе потребовать от посетителя пройти тест на трезвость;
8.6. лица, у которых отсутствует чиповый браслет;
8.7. лица с другими недомоганиями, представляющими опасность для личного здоровья и безопасности, а также для здоровья и безопасности других посетителей;
8.8. лица, поведение которых представляет опасность для Аквапарка, его безопасности и гигиенического состояния или противоречит общественным нормам поведения.
9. Дети до 14 лет могут посещать Аквапарк только в сопровождении присматривающих за ними взрослых лиц, несущих ответственность за их безопасность. Взрослое лицо должно быть старше 18 лет и брать на себя полную ответственность за поведение присматриваемых детей, соблюдение настоящих Правил, за надежное запирание детских шкафчиков для хранения вещей.
10. Работники Аквапарка вправе отвести оставленных без присмотра детей до 14 лет в зону надзора за детьми. Родители оставленных без присмотра детей, которые были отведены в зону надзора за детьми, должны оплатить их время пребывания в зоне надзора за детьми в соответствии с действующими расценками.
11. Ответственные лица или руководители групп детей в возрасте до 14 лет несут полную ответственность за соблюдение членами группы Правил, указаний персонала.
12. После предъявления в кассах на входе документа, подтверждающего возраст, дети старше 14 лет могут развлекаться в пространстве для водных развлечений Аквапарка одни, без присмотра взрослых.
13. Лица с ограниченными возможностями, которым по причине их ограниченных возможностей необходима помощь другого лица, могут посещать Аквапарк только в сопровождении присматривающего за ними совершеннолетнего лица. Банная зона не приспособлена для лиц с ограниченными возможностями на колясках.
14. Лица до 18 лет могут развлекаться только в пространстве для водных развлечений Аквапарка.
15. При проведении технической профилактики, предупреждение о которой было распространено заблаговременно, Аквапарк или его часть может быть временно закрыта.
16. Бани, бассейны, джакузи выключаются за 10 минут до окончания работы Аквапарка. Посетители должны выйти из Аквапарка через выходные ворота до истечения официального времени работы Аквапарка или незамедлительно после указания персонала.
Порядок приобретения билетов, абонементов
17. Цены на билеты в Аквапарк устанавливает Оператор. Цены на билеты указаны в кассах Аквапарка и на интернет-сайте www.aquapark.lt.
18. Билеты можно приобрести в кассах, расположенных в Аквапарке, на интернет-сайте www.aquapark.lt.
19. Число продаваемых билетов и выдаваемых чиповых браслетов должно соответствовать числу лиц, фактически входящих через входные ворота.
20. Именные абонементы можно приобрести только в кассах, расположенных в Аквапарке, после заполнения специальной анкеты.
21. По просьбе персонала лицом/посетителем должно быть предъявлено удостоверение личности.
22. Билеты не продаются менее чем за 1 час до окончания времени работы Аквапарка. Продажа билетов может быть прекращена (например, при технических неполадках, по другим важным причинам, в тех случаях, когда заняты все шкафчики для хранения вещей).
23. Деньги лицу за приобретенный им билет, абонемент, подарочный купон в том случае, если оно решило не пользоваться услугами Аквапарка, возврату не подлежат.
24. Лицо, которым был приобретен билет в Аквапарк, не может обменять его на билет другого типа.
25. Лицу, утерявшему абонемент, по его просьбе может быть выдан дубликат абонемента. Стоимость дубликата абонемента – 3 €.
26. За нарушения настоящих Правил персонал Аквапарка вправе отменить действие абонемента.
27. Вследствие технических неполадок, во время больших мероприятий, по другим важным причинам в Аквапарке может быть временно запрещено пользование определенными услугами: джакузи, горками для спуска, бассейнами, банями и пр. В этом случае цена билета перерасчету не подлежит, и деньги посетителю не возвращаются.
28. Лица, желающие приобрести билет со скидкой, обязаны предъявить документ, предоставляющий право на получение скидки (листовку, карточку, удостоверение, скидочный купон или пр.).
29. Если посетитель, который уже покинул территорию Аквапарка, изъявляет желание повторно попасть на территорию Аквапарка, он должен приобрести новый билет.
Чиповый браслет, его назначение и использование
30. В кассах Аквапарка выдается чиповый браслет соответствующего цвета, который назначается индивидуально для каждого посетителя.
31. После получения чипового браслета необходимо в течение 15 минут войти через входные ворота. Если чиповый браслет не был активирован в течение 15 минут, он будет автоматически заблокирован, и в таком случае деньги посетителю возвращены не будут.
32. Тем, кто получил чиповый браслет, предоставляется кредит, который посетитель может использовать для приобретения различных услуг в Аквапарке (в пункте проката, барах, кафе и т. д.):
32.1. для детей в возрасте 3–6 лет кредит не предоставляется;
32.2. для детей в возрасте 7–17 лет размер кредита составляет 15 €;
32.3. для взрослых (18+)/ сеньоров (60+) размер кредита составляет 45 € (2 ч.), 60 € (3 ч.), 80 € (4 ч. и весь день).
33. Гостям гостиничного комплекса браслеты выдаются в регистратуре гостиницы.
34. Посетитель, который использовал лимит кредита и желает его восстановить, обязан оплатить свой счет наличными деньгами или платежными карточками в кассе на выходе.
35. После получения чиповых браслетов лица должны входить через входные ворота по одному. Для этого необходимо поднести браслет к считывающему устройству, расположенному на воротах. Исчисление времени, проведенного в Аквапарке, начинается с момента прохода лица через входные ворота и завершается в тот момент, когда посетитель опускает браслет в специальный контейнер и выходит через выходные ворота.
36. С чиповым браслетом на территории Аквапарка посетитель может:
36.1. отпирать и запирать шкафчик для хранения вещей;
36.2. совершать покупки в барах, кафе, пункте проката и т. д.;
36.3. видеть информацию в инфотерминалах о типе своего билета, номере запертого шкафчика, продолжительности пребывания и остатке кредита.
37. В случае потери чипового браслета или поломки его электронной части посетитель в обязательном порядке должен незамедлительно информировать об этом персонал Аквапарка.
38. Перед выходом из Аквапарка посетитель должен рассчитаться в кассе на выходе. Тогда демонстрируется время, проведенное посетителем в Аквапарке, а также подлежащая уплате посетителем сумма за предоставленные ему в Аквапарке услуги и/или приобретенные им товары.
39. Посетитель не может выйти за пределы территории Аквапарка без отмены регистрации, то есть без выполнения расчета и помещения браслета в сборник (за исключением гостей гостиничного комплекса).
40. Положения пункта 39 настоящих Правил не подлежат применению в том случае, если посетитель вынужден покинуть Аквапарк через специальный выход (например, при эвакуации или в других непредвиденных случаях). В таком случае чиповый браслет подлежит передаче персоналу Аквапарка.
41. При досрочном выходе, то есть в том случае, когда весь отведенный временной лимит использован не был, деньги за неиспользованное время возврату посетителю не подлежат.
42. За превышение временного лимита в Аквапарке (время, которое не было оплачено при покупке билета) или в случае выхода по истечении официального времени работы Аквапарка расчет производится следующим образом:
42.1. при превышении посетителем лимита времени билета плата начисляется за дополнительно проведенное время с первой минуты за каждые 30 минут;
42.2. при выходе по истечении официального времени работы Аквапарка в отношении посетителя применяется двойной тариф за дополнительно проведенное время с первой минуты за каждые 30 минут;
42.3. плата рассчитывается по расценкам, действующим в тот момент, и подлежит уплате в кассах на выходе.
43. Посетителю, воспользовавшемуся услугами СПА центра, предоставляется дополнительный лимит времени, равный длительности процедуры в СПА центре. Продолжительность процедуры фиксирует администратор СПА центра.
Прочая общая информация
44. Часы работы Аквапарка указаны у входа в Аквапарк и на интернет-сайте www.aquapark.lt.
45. Время работы горок для спуска и бань в рабочие дни не во время сезона указывается на интернет-сайте www.aquapark.lt и в кассах на входе.
46. В целях безопасности лиц за ними ведется видеонаблюдение на всей территории Аквапарка, за исключением банной зоны.
47. Курение разрешено только в специально отведенных для этого и обозначенных местах.
48. Посетители обязаны переодеваться только в специально обустроенных для этого кабинах для переодевания. Свою одежду, уличную обувь посетители обязаны запереть в шкафчике для хранения вещей. Мобильные телефоны с установленным беззвучным режимом рекомендуем оставить в шкафчике для хранения вещей.
49. Во время запирания шкафчика для хранения вещей в корпусе замка загорается индикатор красного цвета, во время отпирания – индикатор выключается. Посетители обязаны тщательно проверять шкафчик для хранения вещей на предмет надежного запирания. Инструкции по использованию шкафчиков находятся на дверцах шкафчиков для хранения вещей.
50. Каждый посетитель вправе пользоваться не более чем одним шкафчиком для хранения вещей. Попытка посетителей воспользоваться более чем одним шкафчиком для хранения вещей расценивается в качестве взлома чужого шкафчика.
51. Ценные вещи рекомендуется оставлять в арендуемых сейфах. Информацию об аренде сейфов может предоставить персонал Аквапарка.
52. При возникновении любых неясностей по поводу пользования услугами Аквапарка просим незамедлительно обращаться к персоналу Аквапарка.
53. Алкогольные напитки посетителям до 20 лет и энергетические напитки посетителям до 18 лет в кафе и барах аквапарка не продаются.
54. В Аквапарке посетители должны носить тапочки, предназначенные для использования во влажной среде.
55. Посетителям до 18 лет вход в банную зону воспрещен.
56. Банная зона предназначена для релаксации, отдыха, поэтому здесь необходимо соблюдать тишину и уважать отдых других посетителей.
57. В банной зоне каждый посетитель обязан иметь с собой большое полотенце либо халат.
58. В пространстве для водных процедур купальный костюм является обязательным, в банной зоне можно находиться и без купального костюма, то есть в голом виде.
59. Полотенца, халаты, жилеты, детские лежаки, сейфы можно взять напрокат в пункте проката Аквапарка. В таком случае в чиповом браслете фиксируются данные о предоставлении услуги. Взятые в аренду вещи и жетоны для сейфа после использования подлежат возврату в пункт аренды с отметкой в чиповом браслете о возврате вещи.
60. Посетители обязаны незамедлительно покинуть Аквапарк, если этого требует персонал Аквапарка (например, в случае эвакуации).
61. В зоне для детей нельзя оставлять детей в возрасте до 14 лет без присмотра взрослых.
62. В зоне для детей оказываются платные услуги по надзору за детьми. Правила зоны для детей являются неотъемлемой частью настоящих Правил.
II. ОБЯЗАННОСТИ ПОСЕТИТЕЛЕЙ
63. Посетитель обязуется:
63.1. перед началом использования конкретных услуг, оказываемых Аквапарком, убедиться в том, что состояние здоровья позволяет ему это. Ответственность за отрицательные последствия, связанные с несоблюдением настоящей рекомендации, несет сам посетитель;
63.2. во время пребывания в Аквапарке и пользования предоставляемыми в нем услугами строго соблюдать требования и рекомендации, указанные в настоящих Правилах, инструкциях горок для спуска, правилах пользования бассейнами и банями;
63.3. во время пребывания в Аквапарке носить и пользоваться предназначенным исключительно для него чиповым браслетом;
63.4. выполнять указания персонала относительно соблюдения в Аквапарке требований безопасности и настоящих Правил;
63.5. пользоваться горками для спуска, бассейнами, банями так, как этого требуют правила соответствующей горки для спуска, бассейна и/или бани;
63.6. после спуска по горке для спуска незамедлительно покинуть бассейн для приземления;
63.7. после использования покрышек для горок для спуска, бассейнов вернуть их на отведенное для них место;
63.8. соблюдать спец. требования, связанные с решениями правительства Литовской Республики (напр., с введением карантина).
III. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРА
64. Оператор вправе:
64.1. не впускать в Аквапарк лиц, поведение которых может нарушить порядок Аквапарка, представлять опасность для других посетителей, гигиенического состояния Аквапарка и/или противоречит принятым общественным нормам поведения;
64.2. не впускать в Аквапарк лиц, которые не согласны соблюдать настоящие Правила или не понимают их;
64.3. без предварительного предупреждения внести изменения в список предоставляемых в Аквапарке услуг и/или их расценки;
64.4. удалить из Аквапарка посетителей, нарушающих правила Аквапарка, не соблюдающих расположенных на территории Аквапарка предупредительных знаков, указанных на вывесках требований, не выполняющих указаний персонала, ведущих себя не в соответствии с принятыми общественными нормами поведения. В таком случае деньги посетителю возврату не подлежат;
64.5. организовывать в Аквапарке или в его определенной отдельной части закрытые вечера;
64.6. устраивать концерты, представления в банной зоне, во время которых временно не выполняются требования пункта 56. Информация о мероприятиях заблаговременно размещается на интернет-сайте www.aquapark.lt;
64.7. применять исключения в отношении посещения Аквапарка различными возрастными категориями посетителей.
65. Оператор обязуется предоставлять для посетителей услуги в Аквапарке с соблюдением соответствующих требований нормативных актов ЛР и положений настоящих Правил.
IV. РЕКОМЕНДАЦИИ ДЛЯ ПОСЕТИТЕЛЕЙ
66. Администрация Аквапарка рекомендует планирующим свой отдых посетителям оценить свои физические возможности и здоровье (например, хронические заболевания, травмы, беременность и т. д.), поскольку для развлечений Аквапарка используются физические силы и активность человека. С учетом разнообразия находящихся в Аквапарке развлечений, а также физического и психического состояния конкретных посетителей определенные развлечения для посетителей могут не рекомендоваться.
67. В холодное время года рекомендуется оставлять верхнюю одежду (например, куртки, пальто) в гардеробной.
68. Посетители, которые носят очки, на время пользования предоставляемыми в Аквапарке услугами могут оставить их на специальных неохраняемых полочках.
69. Посетителям не рекомендуется вносить в Аквапарк дорогие и ценные вещи (украшения, цепочки, кольца, мобильные телефоны и т. п.), которые могут испортиться под воздействием влаги или могут быть утеряны.
V. ОБЩИЕ ПРАВИЛА БЕЗОПАСНОГО ПОВЕДЕНИЯ
70. В большом бассейне (в пространстве для водных развлечений) проходит водная гимнастика. Посетители, участвующие в водной гимнастике, обязаны соблюдать указания инструкторов бассейна.
71. Детям (в зависимости от их возраста) разрешается спускаться по следующим водным горкам для спуска:
71.1. детям с 3 лет – по горкам в зоне для детей;
71.2. детям с 8 лет – по горке «Поток» («Srautas»);
71.3. детям с 10 лет – по горке «Азарт» («Azartas»);
71.4. детям с 12 лет, а в сопровождении взрослых – и с 8 лет, разрешается спускаться по водной горке для спуска «Бермуды» («Bermudai»);
71.5. детям с 13 лет разрешается спускаться по водным горкам для спуска «Адреналин» («Adrenalinas»), «Вихрь» («Sūkurys»), «Экстремальная» («Ekstremalus»).
72. В отношении посетителей до 13 лет могут применяться запреты на пользование определенными горками для спуска и/или бассейнами. Информация о запретах указана рядом с каждой горкой для спуска и/или бассейном либо ее вправе указать персонал Аквапарка.
73. На детей в возрасте до 3 лет должны быть надеты специальные подгузники или трусы, приспособленные для купания в воде.
74. Перед входом в пространство для водных развлечений или банную зону, при выходе из них, при входе в бани и после их посещения необходимо принять душ.
75. Для посещения сухих бань необходимо иметь с собой большое полотенце или халат, которые необходимо подстилать на деревянных лежаках под всем телом.
76. В зонах отдыха на креслах и лежаках под всем телом необходимо подстилать полотенце либо халат.
77. Тапочки необходимо оставлять у входа в сухую баню.
78. После входа в паровую баню и перед выходом из нее скамью необходимо промыть водой.
VI. ЗАПРЕТЫ В АКВАПАРКЕ
79. в Аквапарке запрещается:
79.1. приносить с собой стеклянные, бьющиеся, острые предметы;
79.2. приносить с собой продукты питания и напитки;
79.3. приносить и выливать напитки и продукты питания в бани, бассейны и джакузи;
79.4. создавать ситуации, которые могли бы нанести вред себе или другим посетителям Аквапарка;
79.5. приводить с собой животных;
79.6. кататься на перилах, лазить по стальным конструкциям или портить находящийся в Аквапарке инвентарь другим способом;
79.7. громко кричать, свистеть, ложно звать на помощь, бегать (посетитель может поскользнуться и пораниться), толкаться;
79.8. пользоваться услугами Аквапарка в несоответствующей одежде (например, в нижнем белье, верхней одежде);
79.9. плевать на пол и в воду;
79.10. оставлять детей до 14 лет без присмотра;
79.11. Употреблять алкогольные напитки лицам до 20 лет и энергетические напитки лицам до 18 лет.
79.12. курить в не отведенных для этого местах;
79.13. носить уличную обувь, за исключением зоны до кабин для переодевания;
79.14. находиться в воде в обуви, не предназначенной для плаванья, и в одежде, не предназначенной для купания;
79.15. толкаться, грубо себя вести, мешать другим посетителям пользоваться услугами Аквапарка;
79.16. пользоваться чужим чиповым браслетом;
79.17. посетителю при пользовании услугами Аквапарка – носить украшения любого типа или другие ювелирные изделия, которые могут нанести вред самим посетителям и/или инвентарю Аквапарка.
80. В пространстве для водных развлечений запрещается:
80.1. входить в бассейны или выходить из них в не отведенных для этого местах;
80.2. прыгать в воду с бортиков бассейнов, джакузи и скал с целью ныряния;
80.3. использовать покрышки, предназначенные для стремительной реки и бассейна с морскими волнами, в других бассейнах и/или на горках для спуска;
80.4. использовать покрышки для горок для спуска в стремительной реке и бассейне с морскими волнами;
80.5. плавать в бассейне с морскими волнами, когда персонал это запрещает;
80.6. приближаться к находящемуся в бассейне с морскими волнами бую и трогать его;
80.7. посетителям, которые не умеют плавать, находиться в бассейнах, стремительной реке без спасательных жилетов или надувных подушечек, надеваемых на руки;
80.8. беременным женщинам пользоваться горками для спуска;
80.9. пользоваться недействующими горками для спуска;
80.10. спускаться по горкам для спуска на не предназначенных для этого предметах;
80.11. занимать место на старте горки для спуска при красном свете светофора и/или без разрешения персонала;
80.12. спускаться по горкам для спуска в купальных костюмах или плавках с металлическими молниями, застежками и т. п.;
80.13. пользоваться водными горками для спуска под воздействием алкогольных, наркотических и психотропных веществ;
80.14. пользоваться водными горками для спуска, если это запрещено персоналом или предупредительными надписями;
80.15. создавать ситуации, которые могли бы нанести вред другим посетителям Аквапарка;
80.16. прыгать с разбега в проем горки для спуска, раскачиваться с целью увеличения скорости скольжения или совершать внутри горки для спуска другие непозволительные действия (переворачиваться, выпрыгивать из надувных покрышек и др.), которые могут стать причиной опасных для посетителя и/или других посетителей ситуаций;
80.17. пользоваться горками для спуска лицам с загипсованными или перевязанными конечностями;
80.18. лицам старше 14 лет пользоваться горками для спуска в зоне для детей;
80.19. спускаться с горки для спуска «Азарт» («Azartas»), если вес составляет более 80 кг; спускаться с горок для спуска «Экстремальная» («Ekstremalus») и «Адреналин» («Adrenalinas»), если вес составляет более 120 кг; спускаться с горок для спуска «Поток» («Srautas»), «Бермуды» («Bermudai») и «Вихрь» («Sūkurys»), если вес составляет более 160 кг.
81. В банной зоне запрещается:
81.1. приносить с собой в бани и пользоваться в них своими настойками, экстрактами и банными вениками;
81.2. в банях самим лить воду на камни;
81.3. в банях пользоваться своими косметическими средствами;
81.4. регулировать приборы, находящиеся в помещениях бань;
81.5. прыгать с бортиков бассейнов и скал;
81.6. снимать на видео и фотографировать;
81.7. пользоваться мобильными телефонами и другими приборами, издающими звук;
81.8. резервировать места на лежаках и креслах. Банщики вправе повесить на вешалки оставленные на лежаках и креслах полотенца, халаты;
81.9. резервировать места в банях. За 5 минут до начала банной программы банщик вправе собрать полотенца и халаты, обозначающие зарезервированное в бане место;
81.10. находиться в банях под воздействием алкогольных, наркотических и психотропных веществ;
81.11. проносить/выливать (бросать) напитки или пищу в бани, бассейны;
81.12. проносить/выливать (бросать) напитки или пищу в джакузи.
VII. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
82. За ущерб, нанесенный Аквапарку, находящемуся в нем имуществу, имуществу и/или здоровью посетителей, Посетитель несет ответственность в установленном законодательством Литовской Республики порядке. За ущерб, нанесенный детьми, лицами с ограниченными возможностями, несут ответственность их родители или опекуны.
83. Аквапарк не несет ответственности:
83.1. за личные вещи посетителей, оставленные в кабинах для переодевания и не закрытых шкафчиках для хранения вещей, арендуемых сейфах;
83.2. за пропавшие/испорченные личные и сданные в аренду вещи (полотенца, тапочки и пр.);
83.3. за личные вещи посетителей, которые были отчасти испорчены, включая купальные костюмы посетителей, которые были повреждены при пользовании горками для спуска.
84. Посетители, не оплатившие Аквапарку дополнительно проведенного времени или оказанных услуг, несут ответственность в порядке, установленном законодательством Литовской Республики.
85. Родители детей, опекуны или другие сопровождающие детей совершеннолетние лица несут ответственность за ознакомление прибывших вместе с ними несовершеннолетних, лиц с ограниченными возможностями с правилами Аквапарка и соблюдение настоящих Правил.
86. Предусмотренные компенсации за материальный ущерб:
86.1. за утерянный/невозвращенный чиповый браслет или его испорченную электронную часть детям в возрасте 3–6 лет – 9 €;
86.2. за утерянный/невозвращенный чиповый браслет или его испорченную электронную часть детям в возрасте 7–17 лет – 15 €;
86.3. за утерянный/невозвращенный чиповый браслет или его испорченную электронную часть взрослым (18+), сеньорам (60+) – 45 € (2 ч.), 60 € (3 ч.), 80 € (4 ч. и весь день);
86.4. за утерянный чиповый браслет, которым посетитель не пользовался при покупке дополнительных услуг и который был деактивирован, а вместо него посетителю в кассах на выходе был выдан новый, – 9 €;
86.5. за утерянный чиповый браслет, которым посетитель пользовался при покупке дополнительных услуг и который был деактивирован, а вместо него посетителю в кассах на выходе был выдан новый, посетитель платит штраф в размере 9 € и оплачивает дополнительные услуги;
86.6. за утерянный чиповый браслет, которым воспользовалось другое лицо, а посетитель не выполнил требования пункта 37, утерявший браслет посетитель должен уплатить штраф и оплатить дополнительные услуги, которые приобретены вместе с потерянным браслетом.
87. Посетитель несет полную ответственность за взятые в аренду вещи, а в случае их потери – возмещает Аквапарку нанесенный ущерб. За невозвращенную или испорченную вещь посетитель уплачивает в кассах у выхода предусмотренный штраф:
87.1. за невозвращенное/испорченное полотенце – 20 €;
87.2. за невозвращенный/испорченный халат – 42 €;
87.3. за невозвращенный/испорченный жилет – 30 €;
87.4. за невозвращенный/испорченный детский лежак – 73 €.
88. За утерянный номерок гардероба посетитель платит штраф в размере 5 €.
89. Посетитель, потерпевший имущественный и/или неимущественный ущерб, имеющий жалобы и/или претензии к Оператору, обязан незамедлительно сообщить об этом персоналу Аквапарка с указанием места, времени, обстоятельств происшествия и лиц, которые были свидетелями происшествия. При несоблюдении посетителем данного условия в дальнейшем предъявленные жалобы и претензии рассмотрению не подлежат.
90. В случае нанесения посетителю в Аквапарке имущественного и/или неимущественного ущерба по вине Оператора, последний несет ответственность в установленном законодательством ЛР порядке.
91. Оператор не рассматривает претензий посетителя и не несет ответственность за нанесенный посетителю в Аквапарке имущественный и/или неимущественный ущерб при несоблюдении посетителем требований и/или рекомендаций, закрепленных настоящими Правилами, инструкциями расположенных внутри Аквапарка горок для спуска, правилами пользования бассейнами, банями.
92. Аквапарк не несет ответственности за возникшие в отношении здоровья и имущества посетителей последствия или нанесенный в отношении третьих лиц ущерб, а также не принимает и не рассматривает претензий, если такие последствия возникли по неосторожности самих посетителей в результате несоблюдения настоящих Правил, информации, указанной на предупредительных знаках и надписях, а также невыполнения правомерных указаний персонала Аквапарка.
ПОМНИТЕ, ЧТО ВЫ САМИ НЕСЕТЕ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА СВОЮ ЛИЧНУЮ БЕЗОПАСНОСТЬ И БЕЗОПАСНОСТЬ ДРУГИХ ПОСЕТИТЕЛЕЙ АКВАПАРКА!
СПАСИБО, ЧТО ВЫ СОБЛЮДАЕТЕ ПРАВИЛА АКВАПАРКА.
***
ПРАВИЛА ДЕТСКОЙ ЗОНЫ
1. В зоне для детей оказываются услуги по присмотру за детьми. Одновременно услуги по присмотру за детьми оказываются не более чем для 15 детей.
2. Услуги по присмотру за детьми оказываются для детей в возрасте 5-13 лет, родители которых развлекаются в Друскининкайском аквапарке.
3. Услуги по присмотру за детьми не оказываются для каждого присматриваемого ребенка в индивидуальном порядке.
4. Родители или другие взрослые лица, несущие ответственность за детей, перед приобретением услуг по присмотру за детьми обязаны ознакомиться с правилами зоны для детей, которые доступны в зоне для детей.
5. Родители или другие взрослые лица, несущие ответственность за детей в возрасте 5-13 лет, могут оставить детей для присмотра только после оценки их физических возможностей и состояния здоровья. Ответственность за состояние здоровья детей несут родители или другие взрослые лица, несущие ответственность за детей.
6. Перед передачей детей для присмотра родители или другие взрослые лица, несущие ответственность за детей, обязаны самостоятельно ознакомиться и ознакомить своих детей с развлечениями, расположенным в зоне для детей.
7. Работник зоны для детей помечает всех детей идентификационными бумажными браслетами, с которыми дети должны быть до тех пор, пока они находятся под присмотром работника.
8. Родители или другие взрослые лица, несущие ответственность за детей, которые оставляют детей для присмотра, помечаются идентификационными браслетами. Штраф за потерю браслета – 3 €.
9. Продажа услуг по присмотру за детьми и их прекращение, то есть моменты начала и окончания оказания услуг, фиксируются на чиповых браслетах родителей или других взрослых лиц, несущих ответственность за детей. Приложение чипового браслета к считывающему устройству зоны для детей означает подтверждение родителями или другим взрослыми лицами, несущими ответственность за детей, того, что они ознакомлены с правилами зоны для детей, а также того, что они обязуются соблюдать их. Услуги по присмотру за детьми оплачиваются в кассах на выходе.
10. Дети в возрасте 1–13 лет могут развлекаться в зоне для детей только с одним из родителей или другим взрослым лицом, несущим ответственность за них.
11. Для посетителей аквапарка, у которых есть действующий абонемент, все услуги по присмотру за детьми являются платными.
12. Цены на услуги по присмотру за детьми (5–13 лет):
– присмотр за одним ребенком в течение 1 часа – 2,5 €;
– дополнительно проведенное одним ребенком время (1–15 мин.) – 1,5 €.
13. Родители или другие взрослые лица, несущие ответственность за детей, которые оставили детей для присмотра на установленное время, по его истечении должны их забрать или продлить время присмотра.
14. Если родители или другие взрослые лица, несущие ответственность за детей, которые оставили детей для присмотра, не забирают их на протяжении срока, превышающего время, помеченное в журнале для регистрации детей, дополнительное время считается за каждые 1–15 мин.
15. Родителям или другим взрослым лицам, несущим ответственность за детей, разрешается по их просьбе бесплатно остаться с детьми в зоне для детей.
16. Дети с ограниченными возможностями могут развлекаться в зоне для детей только с одним из родителей или другим лицом, несущим за них ответственность.
17. Родители или другие взрослые лица, несущие ответственность за детей, оставляющие детей для присмотра, информируют работника зоны для детей, на какое время они оставляют детей, и указывают, как можно найти родителей.
18. Дети обязаны соблюдать правила Друскиникайского аквапарка и указания работника зоны для детей.
19. Работник зоны для детей вправе отвести ребенка, которому стало плохо или который поранился, в медицинский пункт, а работники аквапарка обязаны найти родителей ребенка и информировать их о его местонахождении.
20. Дети в возрасте до 3 лет впускаются в зону для детей только со специальными подгузниками и трусиками, предназначенными для ношения в воде.
21. Детям запрещено жевать жевательную резинку, приносить с собой продукты питания, напитки и употреблять их.
22. Детям запрещено толкаться, грубо себя вести, создавать для себя и других детей опасные ситуации.
23. Детям запрещено иметь с собой вещи, которые не являются обязательными в зоне для детей.
24. Детям строго запрещено дотрагиваться до электрических приборов, проводов и другой техники, расположенных в зоне для детей.
25. Аттракционами/баней, расположенными в зоне для детей, необходимо пользоваться в соответствии с указаниями работника зоны для детей и/или предупредительными знаками.
26. Горки для спуска предназначены только для детей в возрасте 3–14 лет.
27. В баню, расположенную в зоне для детей, дети могут зайти только в сопровождении взрослого лица.
28. Детей, которые не слушаются указаний работника зоны для детей, не соблюдают настоящие правила, после нахождения их родителей или других лиц, несущих за них ответственность, возвращают под их присмотр. Деньги за оплаченное, но не использованное время возврату не подлежат.
29. За 30 минут до окончания времени работы аквапарка услуги по присмотру за детьми не оказываются.
30. Персонал Аквапарка имеет право удалять из детской зоны и с территории Аквапарка посетителей, нарушающих правила Аквапарка (напр. пренебрегающих требованием надевать на ребёнка в возрасте до 3 лет специальные подгузники или трусики, приспособленные для купания в воде), не соблюдающих расположенных на территории Аквапарка предупредительных знаков, указанных на вывесках требований, не выполняющих указаний персонала, ведущих себя не в соответствии с принятыми общественными нормами поведения. В таком случае деньги посетителю возврату не подлежат.